Helicia.T

Je suis

À propos

Titulaire d’un Master 1 en Data Stratégie, actuellement en stage au sein du service Orange Finance Mobile Sénégal de Sonatel en tant que Data Analyst Power BI, je suis déterminée à mettre mes compétences en pratique. Mon parcours polyvalent associe une expertise technique en analyse de données à des compétences transversales en gestion de projet, communication marketing et relation client. Rigoureuse et orientée vers les résultats, je m’adapte aisément aux nouveaux défis.

Date d'Anniversaire: 28 Mai 1999
Nationalité: Congolaise

Ville: Dakar, SN
Email: tsikahelicia99@gmail.com

Centre d'intérêts

Lecture

Culture Générale

Jeux Société

Quizz

Formation

Formation en developpement Data

Février 2024 - Novembre 2024

Cours pertinents

Introduction à la Data
Frameworks et bibliothèques
Bases de données
Machine Learning
Outils de visualisation

Master 1 en data strategy et Big data

Janvier 2023 - Septembre 2023

Cours pertinents

Introduction à la stratégie des données
Analyse de données
Data Governance
Business Intelligence et Reporting
Machine Learning

Licence en génie informatique

Octobre 2019 - Juillet 2022

Cours pertinents

Introduction à l'informatique
Programmation
Bases de données
Réseaux informatiques
Méthodes de développement

Certification en ligne

Introduction to Data Engineering

Introduction to NoSQL Databases

MTA : Introduction to Programming Using Python

HTML5

Foundations: Data, Data, Everywhere

Experience

Groupe Sonatel, Dakar

Depuis novembre 2024 (en cours)

Data analyst Power BI

- Pour le sercive orange finance mobile Sénégal :

Je contribue à la mise en place de reporting stratégique, en concevant des tableaux de bord dynamiques et en structurant des données financières pour fournir des rapports clairs
Mon rôle inclut l’analyse des performances, la création de solutions visuelles adaptées aux besoins des équipes métier, et l’optimisation des processus d’analyse
Passionnée par l’analyse de données, je mets mes compétences techniques et ma rigueur au service d’une prise de décision plus éclairée, tout en garantissant une visualisation efficace des données.
Technologies utilisées : Power BI, SQL, Excel, DAX (Data Analysis Expressions), Power Query et VBA

CRC, Dakar

D'avril 2020 - Août 2023 (3 ans+)

Conseiller Client

- Pour la compagne Physaro :

Gestion des prises de rendez-vous avec les clients pour des consultations ou des suivis.
Chargé de maintenir et développer les relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs questions.
Résolution proactive des problèmes et gestion des plaintes pour assurer une expérience client optimale.
Suivi des demandes clients pour s'assurer que chaque cas est traité rapidement et efficacement.
Technologies utilisées : CRM, Excel, Word